Tarifs Assistance Technique Atelier et Domicile

ASSISTANCE TECHNIQUE Prix Atelier  Prix Domicile 

Diagnostic matériel(s) informatique(s) / Forfait : ½ h (1)

- Diagnostic des composants matériels de votre parc informatique

- Proposition de solutions

20 30

Diagnostic logiciel(s) informatique(s) / Forfait : ½ h (1)

- Diagnostic des composants logiciels de votre parc informatique

- Proposition de solutions

20 30

Dépannage internet & réseaux / Forfait ½ h (1)

- Diagnostic

- Audit des dysfonctionnements

- Test & résolution des problèmes avec accompagnement client

- Mise en place d'un packaging de logiciels gratuits de sécurité

- Validation du bon fonctionnement

20 30

Dépannage sur mesure (1)

- Diagnostic par téléphone avec un spécialiste en informatique

- Mise en place d'un ou plusieurs packs suivant la faisabilité

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Pack réinstallation ordinateur / Durée : 2h (1)

- Sauvegarde des données (jusqu'à 40 Go) 

- Mise en place du pack «Installation ordinateur clés en main »

- Validation du bon fonctionnement & accompagnement client

80 120

Pack Désinfection Ordinateur / Durée 1h30 (1)

- Suppression des différents maliciels présents

- Remise en état de l'ordinateur tel qu'avant sa contamination

- Identification des causes de l'infection auprès du client

- Mise en place d'in packaging de logiciels gratuits de sécurité

- Validation du bon fonctionnement & accompagnement client

60 80

Pack Boost Ordinateur / Durée 1h30 (1)

- Nettoyage logique & physique de l'ordinateur

- Optimisation logicielle & matérielle

- Gestion des conflits

- Validation du bon fonctionnement & accompagnement client

60 80

Pack Désinfection + Boost ordinateur / Durée : 2h (1)

- Mise en place des packs « Désinfection Ordinateur » & « Boost Ordinateur »

80 120

Récupération des données / Durée 1h (1)

- Dysfonctionnement matériel, formatage ou suppression de données

(Attention, si l'ordinateur à été utl-ilisé entre-temps, la récupération ne sera que partielle)

40 60

Sauvegarde des données / 40 Go (2)

- Support de sauvegarde fourni par le client

40 60

(1) Estimation Horaire Variable selon situation, toute 1/2h suplémentaire est due.

(2) Tout Octet supplémentaire sauvegardé est du, le tarif etant calqué sur une base horaire de 30 minutes pour 20 Go

Tous les tarifs sont exprimés en € TTC.